Un nouvel outil n’apporte rien s’il perturbe votre activité le jour de sa mise en place, ou si vos collaborateurs continuent à travailler comme avant. La réussite d’un projet informatique se joue autant sur l’organisation et les personnes que sur la technique.

Un changement préparé avec vous

Avant chaque projet, nous convenons ensemble du moment et de la manière de procéder :

le calendrier, en tenant compte de vos périodes chargées ;
les opérations qui se feront en dehors des heures de travail, pour que vos équipes retrouvent un environnement opérationnel le matin ;
ce qui change concrètement pour chaque collaborateur ;
la solution de repli si une étape ne se déroule pas comme prévu.

Des collaborateurs à l’aise avec leurs outils

Nous accompagnons vos équipes au moment du passage, sur place ou à distance : prise en main d’un nouveau poste, de la messagerie, du partage de fichiers dans Microsoft 365, de Teams ou de la téléphonie.

Nous pouvons aussi organiser de courtes sessions sur les bons réflexes de sécurité : reconnaître un e-mail frauduleux, choisir un mot de passe solide, activer la double authentification. Ce sont souvent ces gestes simples qui évitent les incidents les plus coûteux, comme une attaque par ransomware.

Après la mise en place

Les premiers jours, nous restons particulièrement disponibles pour répondre aux questions. Vous recevez une documentation claire de votre installation : ce qui a été mis en place, les accès, et à qui vous adresser.