Une panne informatique coûte rarement cher à réparer. Ce qui coûte cher, c’est la journée pendant laquelle vos collaborateurs ne peuvent plus travailler, facturer ou répondre à leurs clients.

Notre rôle est d’éviter ce scénario. Un système de veille technique contrôle en permanence l’état de votre infrastructure et nous alerte dès qu’un indicateur sort de la normale. Dans la plupart des cas, nous intervenons avant même que vous ne remarquiez quoi que ce soit.

Ce que nous surveillons

La disponibilité de vos serveurs, de votre connexion internet et de vos équipements réseau
L’espace disque, l’état des disques et les signes avant-coureurs d’une panne matérielle
Le bon déroulement de chaque sauvegarde
L’état de la protection antivirus et du pare-feu
Les mises à jour de sécurité en attente
L’échéance de vos garanties, licences et certificats

La maintenance, planifiée plutôt que subie

Les mises à jour de Windows, des serveurs et des équipements réseau sont appliquées selon un calendrier convenu avec vous, en dehors des heures de travail lorsque c’est nécessaire. Vos systèmes restent à jour, et donc protégés contre les failles connues, sans perturber votre journée.

Chaque intervention est consignée : vous savez à tout moment ce qui a été fait sur votre installation, et pourquoi.

Une formule adaptée à votre entreprise

Vous préférez un coût mensuel fixe ? Notre contrat d’infogérance couvre la surveillance, la maintenance et le support de vos utilisateurs. Vous souhaitez plutôt payer à l’usage ? Le système de crédits vous permet de ne régler que le temps réellement consommé.

Dans les deux cas, vous avez un interlocuteur unique qui connaît votre installation. Pour une demande ponctuelle, notre help desk reste joignable pendant les heures de bureau.